联想td60t_联想TD60t

       大家好，今天我来和大家聊一聊关于联想td60t的问题。在接下来的内容中，我会将我所了解的信息进行归纳整理，并与大家分享，让我们一起来看看吧。

1.云南移动贵宾客服专席是什么? 我打10086人工服务的时候这样说。

云南移动贵宾客服专席是什么? 我打10086人工服务的时候这样说。

       云南移动贵宾客服专席是10088，保证服务态度好，不信你试试看。

       什么是拍照中高端客户？

       答：拍照中高端稳定客户指2009年7-12月拍照中高端客户中，2010年1-6月ARPU稳定的客户（即平均ARPU在120元以上、主叫MOU在100分钟以上且有4个月以上ARPU值大于120元的客户；或1-6月平均ARPU在县区前10%、MOU大于100分钟且有4个月（含）ARPU在前10%、MOU大于100分钟的客户）。

       什么是新增中高端客户？

       答：新增拍照中高端客户定义：除09年7-12月拍照中高端客户外，2010年1-6月满足新增拍照条件的高价值客户。

       在贵宾客户日常维系中，是通过何种方式拜访客户的?

       答：上门、短信、外呼

       六、VIP客户收集的字段有哪些？

        答案：VIP客户共需收集12个字段：客户姓名、客户性别、客户生日、客户通信地址、维护客户经理名称、VIP类型、VIP级别、VIP卡号、VIP卡有效起始时间、VIP卡有效终止时间、优先****（短信、语音电话）、最佳联系时间；

       七、贵宾客户收集的字段有哪些？

        答案：贵宾客户共需收集8个字段：客户姓名、客户性别、客户生日、客户通信地址、维护客户经理名称、客户类型（集团贵宾客户或个人贵宾客户）、优先****（短信、语音电话）、最佳联系时间。

       八、目前公司针对中高端客户开展的营销活动属于深度捆绑的有哪些？

       答：深度捆绑的活动有中高端常态化预存话费送话费/加油卡/手机终端活动（附件6、7），针对预警客户开展的隐性回馈营销活动及分公司自行开展的合约期大于10个月、保底消费大于50元的其他营销活动。

       九、目前公司针对中高端客户开展的营销活动有哪些？

        答案：有中高端客户网龄优惠活动（附件5）、预警客户开展的隐性回馈活动（附件8）以及常态化开展的预存话费送话费/加油卡/手机终端活动（附件6、7）。

       十、贵宾客户的专享服务有哪些？

        答案：生日免单（附件1）、爱心保险（附件2）、I我家免费体验（附件3）、掌上咨询体验季、中高端客户粘性预存回馈（附件4）以及网龄优惠活动等。

       十一、“生日免单”的内容是什么？（附件1）

        答案：中高端客户生日当天的通话费用，其中包括本地通话费，国内长途通话费（不含港澳台），省内漫游通话费（含加拨12593,17951）三项通话费用，以及国内漫游通话费，即归纳起来：免除其除国际长途外的国内一切通话费用（不含港澳台），但其它费用如：国际长途费、增值服务费，数据业务费、业务功能使用费等则不给予减免。

       十二、“掌上咨询体验季”的活动内容是什么?（附件4）

        答案：手机报、彩号、号簿管家、139邮箱4项业务免费体验活动方案为：不区分客户的入网时间，VIP客户、贵宾客户只要参与活动即可免费体验1个月，客户办理业务后当月开始享受业务使用费减免，但业务体验期从次月开始计算。

       十三、中高端客户粘性预存回馈具体有哪些内容？（附件4）

        答案: 包含手机报（全球通凤凰时事周刊、新华手机报、春城手机报综合版、体坛周报）、139邮箱5元版（含Pushemail功能）、飞信会员、号薄管家、手机电视、手机地图、手机支付买**、关爱宝、彩号等九项业务。

       十四、中高端客户粘性预存回馈有哪些办理方式？具体怎么办理？（附件4）

        答案：可通过营业厅、客户经理、电话经理、短信及10086热线等方式办理。

       十五、中高端客户网龄优惠活动只要内容是什么？（附件5）

        答案：客户参与活动后，在合约期内，如果客户消费达到120元/月，则第二个月为客户赠送相应的分钟数，回馈比例按照客户次年将达到的网龄计算。具体如下：

       网龄 每月赠送分钟数（包含国内通话）

       3-5年 150

       5-8年 180

       8-10年 220

       10年以上 280

       贵宾客户的专享服务（重点）

       （一）生日免单：免除中高端客户生日当天的通话费用，其中包括本地通话费，国内长途通话费（不含港澳台），省内漫游通话费（含加拨12593,17951）三项通话费用，以及国内漫游通话费，即归纳起来：免除其除国际长途外的国内一切通话费用（不含港澳台），但其它费用如：国际长途费、增值服务费，数据业务费、业务功能使用费等则不给予减免。

       (二) 爱心保险：

       参与对象: 所有在网的2010年拍照中高端客户、VIP客户、2010年新增中高端客户只需补齐相关客户资料，即可获赠保险一份;

       本次保险于当月办理，相关保险责任于次月10日前生效;

       仅符合条件的中高端客户可参与活动，每客户只能参与一次活动

       （三） i我家免费体验

        活动对象：拍照中高端客户、新增中高端客户、VIP三卡客户

       活动时间：2010年8月-12月31日

       活动内容：面向目标客户根据客户在网年限提供客户免费体验i我家业务，体验期最长的为9个月，即：2007年7月及7月以前入网的目标客户；体验期最短的为3个月，即：2009年8月及8月以后入网的目标客户，具体如下：

       入网时间免费体验套餐及编号免费体验期每月减免功能费共计减免功能费2009年8月及以后i我家亲情服务14元套餐341226元套餐3618310元套餐31030414元套餐31442i我家畅享服务55元套餐351568元套餐3824712元套餐312362007年8月至2009年7月i我家亲情服务14元套餐642426元套餐6636310元套餐61060414元套餐61484i我家畅享服务55元套餐653068元套餐6848712元套餐612722007年7月及以前i我家亲情服务14元套餐943626元套餐9654310元套餐91090414元套餐914126i我家畅享服务55元套餐954568元套餐9872712元套餐912108

       办理方式：

       （1）BOSS前台办理：客户可通过营业前台申请参与活动；

       （2）短信申请：客户编辑“IWJZS”（i我家的首字母）+“编号”发送至10086，系统自动判断客户是否符合办理条件，如果符合办理条件，则为客户开通该项免费赠送套餐，并根据客户在网时长对应的回馈比例给予客户相应的免费体验期减免，同时对客户进行短信告知。

       （四）掌上咨询体验季活动

       手机报、彩号、号簿管家、139邮箱4项业务免费体验活动方案为：不区分客户的入网时间，VIP客户、贵宾客户只要参与活动即可免费体验1个月，客户办理业务后当月开始享受业务使用费减免，但业务体验期从次月开始计算。

       具体活动方案见下：

       入网时间账务减免使用周期手机报（全球通凤凰时事周刊、新华手机报、春城手机报综合版、中国国家地理、体坛周报）1个月彩号1个月号簿管家1个月5元版139邮箱1个月

       （五）中高端粘性业务预存回馈活动

       活动对象：VIP客户、贵宾客户（包括潜在、稳定、新增）

       活动时间：常态化回馈，结束时间将另行发营销需求通知单

       活动内容：客户只需预存一定时长的业务使用费即可赠送话费或终端。

       手机报（全球通凤凰时事周刊、新华手机报、春城手机报综合版、体坛周报）

       预存业务使用费（5元/月）60元，一次性返还120元话费，合约期一年

       （2）139邮箱5元版（含Pushemail功能）

       预存业务使用费（5元/月）60元，一次性返还120元话费，合约期一年

       （3）飞信会员

       预存业务使用费（5元/月）60元，一次性返还120元话费，合约期一年

       （4）号簿管家

       预存业务使用费（3元/月）36元，一次性返还72元话费，合约期一年

       （5）手机电视

        预存业务使用费（6元/月）72元，一次性返还144元话费，合约期一年

       注：需要客户终端支持CMMB功能

       （6）手机地图

       预存业务使用费（6元/月）72元，一次性返还144元话费，合约期一年

       （7）手机支付买福彩

       预存业务使用费（2元/月）48元，一次性返还96元话费，合约期两年

       注：客户需开通手机支付账户（免费）

       （8）关爱宝

       预存业务使用费（10元/月）120元，回馈客户关爱宝终端一台（价值260元），合约期一年

       非GPS关爱宝终端购机款为260元，购机送话费180元，分12月赠送，每月赠送15元，没有保底消费；GPS关爱宝终端购机款为560元，购机送话费420元，分12月赠送，每月赠送35元，每月保底消费20元。

       （9）彩号

       预存业务使用费（10元/月）120元，一次性返还240元话费，合约期一年

       （六）网龄优惠活动

       活动时间：2010年9月20日-2010年12月31日

       目标客户：

       VIP三卡客户、拍照潜在、稳定/新增中高端客户且之前已参与中高端客户深度捆绑活动且合约到期时间小于3个月的客户可办理。合约即将在3个月内到期的客户可预约办理。

       活动描述：客户参与活动后，在合约期内，如果客户消费达到120元/月，则第二个月为客户赠送相应的分钟数，客户参与活动时需通过营业厅、10086、短信营业厅、网上营业厅主动申请并核实身份及相关资料（收集并核实的资料信息存储于boss中高端客户服务管理系统中）、承诺合约期及保底消费即可参与活动。回馈比例按照客户次年将达到的网龄计算。

       回馈比例：

       网龄 每月赠送分钟数（包含国内通话）

       3-5年 150

       5-8年 180

       8-10年 220

       10年以上 280

       办理方式：营业厅、10086热线、短信营业厅、网上营业厅。

       0元保底消费，捆绑时间为12个月

       客户参与活动后，赠送通话分钟数于次月起先给予客户减免。

       手机号码入网时间以系统内号码开户时间为准，按自然月累计，每12个月为一年。

       深度捆绑活动（重点）

       （一）2010年中高端客户常态化回馈

       活动时间：从2010年7月-12月

       目标客户：（一）活动范围：全市

       （二）目标客户：VIP钻石卡、金卡、银卡客户、在网客户且能够达到营销活动要求的客户。

       活动方案：

        预存话费送话费:

       客户类型编号预存话费赠送话费保底消费月返还金额其中月返还预存话费其中月返还赠送话费赠送返还期自由使用话费其中月返还预存话费其中月返还赠送话费VIP （钻卡）130003000600350100250121800180002300030004001502512524240024000320001900500200451551215001460404200019003001204575241020920100VIP （金卡）53000285050030011019015135013500630002850350150351152422502160907200018004001503012015155015500820001800250100257524140014000VIP （银卡）930002700450250701801519501950010300027003001504011024210020406011200017003001504011015145014005012200017002001003070241300128020全网1320001300250150658515105010252514200013001508030502413801280100151000600200702050127607600161000600120603525241601600贵宾客户1750025080503020121501401018300120603020101260600

       目标客户 编号 预存话费（元） 月保底消费（元） 合约期（月） 赠送话费（元） 合约期结束后每月返还赠送话费（元） 赠送话费返还时间（月）

       所有在网客户 1 300 200 12 700 100 7

       2 200 120 12 400 100 4

       3 100 100 12 200 50 4

       协议赠送：

       目标客户编号预存话费（元）月保底消费（元）合约期（月）赠送话费（元）最低静态收入（元）最高实际优惠比例赠送话费合约期结束后每月返还金额（元）赠送话费返还时间（月）所有在网客户130020012700240029%1007220012012400144028%1004310010012200120017%504

       预存话费送加油卡：

       客户类型编号预存话费赠送购物券保底消费月返还金额（预存话费）赠送返还期自由使用话费 VIP （钻卡）13000240055020012600 23000240035010024600 32000150045012012560 4200015002507024320 510007003506012280 61000700200402440 VIP （金卡）73000225045020012600 83000195025010024600 92000140035015012200 1020001400200802480 111000650250801240 121000650150402440 VIP （银卡）133000210035018015300 143000210020010024600 152000130030015012200 1620001300150802480 171000600200801240 181000600120402440 全网193000195030015015750 203000195020010024600 212000120025010012800 22200012001506024560 231000550200801240 241000550120402440 贵宾客户2550020080351280 2630090602012 目标客户编号预存话费（元）保底消费合约期（月）赠送购券最低静态收入（元）最高实际优惠比例合约期结束后每月返还预存话费（元）预存话费返还时间（月）所有在网客户150020012450240019%1005230015012250180014%605320010012160120013%40541008012809608%205

       协议赠送：

       目标客户编号预存话费（元）保底消费合约期（月）赠送购券最低静态收入（元）最高实际优惠比例合约期结束后每月返还金额（元）赠送话费返还时间（月）所有在网客户150020012450240019%1005230015012250180014%605320010012160120013%40541008012809608%205

       （二）常态化中高端客户终端营销活动

       活动时间：2010年10月1日——2010年12月31日

       活动对象：（一）拍照中高端客户；

       （二）新增中高端客户；

       活动内容：

       价位段品牌机型综合售价购机款预存话费其中自由话费分月返还话费合约期每月返还保底1000-2000华为T552146801468604864243660酷派F608162801628668960244070海尔U90T168801688728960244070ZTE中兴U7201758017586781080244580联想TD60t1808018087281080244580戴尔Mini3t11908019088281080244580三星S56802498024981058144024601002000-3000联想O1252802528108814402460100酷派F800282802828114816802470120酷派F6682978029781298168024701203000-4000三星I6330372803728156821602490150MOTOMT7204368043681968240024100180酷派89004748047481868288024120200>4000三星I76804798047981918288024120200多普达A818849880498821082880241202002000元-3000元三星B5702C22480224880814402460100NOKIAX6-00275802758107816802470120三星B7300C297802978129816802470120戴尔Mini3iw319803098141816802470120

       （三）隐形回馈活动

       活动时间：2010年11月11日——2010年12月31日

       目标客户：系统中打标识的预警贵宾客户

       活动内容：

       预存话费送话费

       客户类型 编号 预存话费 赠送话费 保底消费 月返还金额 合约期 自由使用话费

       预警贵宾客户 20 1000 800 120 50 15 1050

       21 500 400 80 35 12 480

       22 400 320 80 35 10 370

       23 300 240 80 25 10 290

       24 200 140 80 25 6 190

       25 100 70 80 25 2 120

       预存话费送加油卡

       客户类型编号预存话费赠送实体加油卡（或二维码加油卡）保底消费月返还金额合约期自由使用话费预警贵宾客户202000140012010020021100070080501620022500350803512802330020080251050

       诺基亚 702T

       诺基亚 801T

       诺基亚 T7-00

       三星 GT-I8250

       三星 GT-S6358

       三星 C3528

       三星 GT-C5190

       三星 GT-I6320C

       三星 GT-I6330C

       三星 GT-I7680

       三星 GT-I8180C

       三星 GT-I9008

       三星 GT-I9008L

       三星 GT-I9018

       三星 GT-S5680

       三星 GT-S5820

       三星 S5368

       HTC A6390

       HTC T9188

       LG GD888

       LG GM600s

       LG GM650s

       LG GT500s

       LG GT910s

       LG GW880

       LG LG-P610s

       LG TB290

       LG TM300

       TCL U899

       TCL Z206

       TCL Z208

       TCL U688

       TCL E906

       TCL U980

       华为 T2281

       华为 T2311

       华为 T2361

       华为 T3060

       华为 T3061

       华为 T5050

       华为 T5211

       华为 T550+

       华为 T552

       华为 T5900

       华为 T7050

       华为 T7100+

       华为 T7320

       华为 T7500

       华为 T8100

       华为 T8300

       华为 T8301

       华为 T8500

       华为 T8600

       华为 T8808D

       华为 T8828

       华为 T8830

       华为 T8830Pro

       金立 TD103

       金立 TD108

       金立 TD109

       金立 TD159

       金立 TD188

       金立 TD200

       金立 TD86

       酷派 CoolPad 6168

       联想 Lenovo A366t

       联想 Lenovo A668t

       联想 Lenovo MA198t

       联想 LeNvo A698t

       联想 Lenovo A30t

       联想 Lenovo TD19t

       联想 Lenovo TD36t

       联想 Lenovo TD39t

       联想 Lenovo TD50t

       联想 Lenovo TD80t

       联想 Lenovo TD86t

       联想 LeNvo TD60t

       联想 O1

       联想 O3

       联想 TD30t

       摩托罗拉 EX210

       摩托罗拉 MT620

       摩托罗拉 MT710

       摩托罗拉 MT716

       摩托罗拉 MT720

       摩托罗拉 MT810

       摩托罗拉 MT810lx

       摩托罗拉 MT870

       索尼爱立信 A8i

       索尼爱立信 WT18i

       中兴 U500

       中兴 U728

       中兴 ZTE-T U205

       中兴 ZTE-T U215

       中兴 ZTE-T U219

       中兴 ZTE-T U232

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       中兴 ZTE-T U722

       中兴 ZTE-T U732

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       中兴 ZTE-T U802

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       中兴 ZTE-T U830

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       中兴 ZTE-T U900

       中兴 ZTE U788

       中兴 ZTE U880E

       中兴 ZTE U880s

       中兴 ZTE U885

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       今天关于“联想td60t”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题，并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。