小米手机饥饿营销案例

2024-05-17 11:21:14

小米手机饥饿营销案例

下面，我将以我的观点和见解来回答大家关于小米手机饥饿营销案例的问题，希望我的回答能够帮助到大家。现在，让我们开始聊一聊小米手机饥饿营销案例的话题。

1.小米和华为的饥饿营销模式

2.内容营销的方式内容营销方式的例子

3.饥饿营销成功案例

4.为什么有人说是饥饿营销成就了小米？

5.小米的渠道营销策略分析报告

6.如何看待雷军所说的，小米从未故意“饥饿营销”？

小米手机饥饿营销案例

小米和华为的饥饿营销模式

“饥饿营销”，运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。

在日常生活和工作中，常常碰到这样一些现象，买新车要交定金排队等候，买房要先登记交诚意金，甚至买iPad还要等候，还常常看到什么“限量版”、“秒杀”等现象。在物质丰富的今天，为什么还存在大排长龙、供不应求现象呢？大家的解释是“刚性需求”所致。品牌联播为企业做营销策划的时候，也经常用到饥饿营销的方式，但是，不是所有的产品都适用饥饿营销，下面品牌联播就通过营销实例来分析饥饿营销如何开展。

饥渴营销也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲，有利其产品提价销售或为未来大量销售奠定客户基础。

运作模式编辑

营销原理

饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表面上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假象，从而提高售价，赚取利润。

最终目的

饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。

因素

“饥饿营销”与市场竞争度、消费者成熟度和产品的替代性三大因素有关。也就是说，在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，“饥饿营销”才能较好地发挥作用，否则，厂家就只能是一厢情愿。

所以说，饥饿营销比较适合一些单价较高，不容易形成单个商品重复购买的行业。同时，产品或服务有一定的差异化或优势，业已形成一定范围的品牌黏性。

负面影响编辑

客户流失

若过度实施饥饿营销，可能会将客户“送”给竞争对手。饥饿营销本质是运用了经济学的效用理论，效用不同于物品的使用价值，效用是心理概念，具有主观性。因此，企业如果在饥饿营销中实施过度，把产品的“虚”价定的过低导致消费者期望过大，另一方面又由于企业把产品供应量限的太紧，使得超过消费者等待时间或者可承受价格，令消费者“期望越大失望越大”，从而转移注意力，寻找其他企业的产品。[1]

品牌伤害

饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力，也正由于有“品牌”这个因素，饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了，可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值；用不好将会对其品牌造成伤害，从而降低其附加值。

排斥顾客

饥饿营销的实施是建立在消费者求购心切、求新求快的心理上的。企业在产品推广初期，利用短期内的信息不对称，人为地制造产品供应紧张气氛，造成供不应求假象进而加价来实现丰厚利润。随着消费者对信息的掌握了解以及消费心理的成熟，消费者会对此做法越发麻木；另外，由于物质的极大丰富，替代品或者直接竞争产品的进入会分散消费者注意力，而如果竞争产品一窝蜂而上的模仿“饥饿营销”，则会令这一“谎言”不攻自破。[1]

顾客反感

企业实施饥饿营销，从根本上看是变相地利用信息不对称的这一企业短期优势在“蒙骗”消费者。人有欲望是天性,人的欲望和追求永远无法满足也是天性。但是,根据菲利普.科特勒的观点,需要、欲望和需求的本质是不同的。欲望的实现——即欲望转化为需求,必须有购买力来支持。因此，企业如果人为地过度地制造市场“饥饿”,进而提高产品售价,当产品的价格提高到消费者接受不了或不愿接受的时候,他们就会冷静思考,理性行事,更加充分地收集信息,并利用得到的信息来”解剖“饥饿营销的本质,当他们发现饥饿营销是企业自我膨胀的经济行为,是人为地高挂自己胃口的时候,他们就会感到自己被企业愚弄了,甚至是人格受到侮辱了。这是对消费者购买消费行为的最大打击,严重时消费者一辈子都会”憎恨“企业。对于企业来说,其后果将是非常严重的。[1]

步骤编辑

1、引起关注。

想实施饥饿营销，首先是要引起用户的关注，如果用户对你的产品一点兴趣都没有，何来饥饿一说？让大家对产品关注，建立初步的认识是第一步。通常“免费”和“赠送”是最能吸引用户的手段。

2、建立需求

仅仅是引起用户的关注还不行，还要让用户发现自己对产品有需求。如果大家只是关注，自身却没有需求，不想拥有，那还是达不到目的。

3、建立期望值

引起用户关注后，还需要再加一把火，帮助用户建立一定的期望值，让用户对产品的兴趣和拥有欲越来越强烈。

4、设立条件

最后一步，设立产品所需要的条件

技巧编辑

饥渴营销最多的传播渠道是网络，如果想要了解企业网络营销可能会遇到哪些困境?有没有更好的解决方案?如何更直接更迅速的解决?

网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。网络时代，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。

品牌是企业的发展之道，没有一流的品牌也就不存在一流的企业!如何提升品牌的影响力?如何增强品牌的附加价值?如何打开产品网络营销市场?网络营销可以帮助企业在市场中取得更大的市场占有额，网络推广的特点就是“无孔不入”，任何有网络的地方都可以看到信息的传播，覆盖面之广，令企业的潜在客户数量在不断地增加。企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。国际品牌网为企业“量身打造”最佳的营销方案，塑造企业形象，推广企业品牌，提高品牌知名度，跻身于顶级品牌行列。

1、明确客户群体。研究潜在客户群体特征，了解客户想得到的内容，为创建内容提供方向。

2、独创高质内容。针对用户群体的特点，创建高质量内容，能迅速的满足用户需求。

3、形式可多样化。文字、、视频、动画、漫画、游戏等等都可以作为内容的载体，将创建的高质量内容主题，分布在不同的载体，从而利于大规模传播。

运作条件编辑

商家做法

宣传造势引发购买欲和消费者急迫心理；广告调味、门口排长队，扩大影响，排队实质是免费广告；制造销量热销假象，产生紧张气氛；官网定期发售，口碑宣传。

买家应对

要理性观察分析、耐心、不要跟风、不要被外表假象蒙蔽、理性购买。

心理共鸣

产品再好，也需要有消费者的认可与接受，拥有足够市场潜力，饥饿营销才会拥有施展的空间，否则一切徒劳无功，甚至还会患上一身病。不断探究人的欲望，以求产品的功能性利益，品牌个性，组织品牌形象，自我表现，情感关系的打造要符合区域市场的心理，与消费者达成心理上的共鸣，这是“饥饿营销”运作根本中的根本。

量力而行

一些厂商需根据自身的产品特性，人才资源，销售渠道，行销能力等量力而行，任何盲目的、自我膨胀的经济行为注定要以失败而告终。一味地高挂消费者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底线，猎物势必落入竞争对手的口中，这是大家所不想见到的。把握好尺度，是生产厂商始终考虑并关注，同时由于市场存在一定程度的“测不准”现象，这一环节还应视为重中之重。

宣传造势

消费者的欲望不一，程度不同，仅凭以上两个规则，还有些势单力薄。欲望激发与引导是饥饿营销的一条主线，因此，宣传造势虽然已成为各行各业的家常便饭，但却是必不可少。新品上市，前期的软硬兼施，电视广告的普遍撒网；电台、报纸、杂志、电梯等媒体的重点培育；明星代言的眼球吸引；车展的春光外泄；专业测评的权威指导；销售渠道的口径统一等等众多策略与手段，各有千秋。各厂商需要根据自身特点，尽量做到选择有度，行销有法，推介有序。

审时度势

在非单一性实验条件下，消费者的部分欲望受到竞争对手市场活动的影响，欲望组合比例发生新的变化，购买行为关键性因素发生不规则的变动，感情转移，冲动购买也是常有之事。因此，密切监控各竞争厂商的市场策略的动向，提高快速反应的机动性，也绝不可小视。可惜某些厂家的一些方案的制定未免显得有些过于简单化，值得商榷。

销售到位

人的欲望满足需要有合适的外部环境与之相配合，因为一旦欲望受阻，思想偏离初衷，而行为也很有可能会乱了分寸，这尚需厂家给予一定的重视。当产品品牌有一定认知度、知名度、美誉度的情况下，物流水平的及时跟进，销售网络的合理架设、适时的监管，经销商素质的同步提高，为保证产品流向顺畅及销售的达成的必然程序。

开展步骤编辑

1、饥饿营销

策划围绕的产品本身一定要好。做营销的产品和或者服务本身质量要过硬，品牌要靠得住，口碑要好。否则大家买回去以后发现上当了，会招来骂声一片。

2、做好线上线下的宣传造势，制造产品话题，制造产品的期待，让产品本身就能带有某些话题性。

3、产品要具有大众性。你所提供的产品或者服务要具备大众性，而不是高度专业领域里的产品，这样，大家参与的积极性才更高，也才能参与进来。

4、有利益引导、促销宣传等，比如苹果手机买一送一（一指的是1个电话卡什么的），比如小米手机9.5限量10万数量还送百元博皓电子手机套，买一赠一等。总之，用户一定要通过您的产品得到某种额外利益。

5、控制销量。所谓的控制销量，制作出来的供不应求的表像，让大家疯狂抢购，实际上只是控制公布出来的数字，制造出了供不应求的表面现象，暗地里偷偷的使劲卖货。

6、灵活与调整。饥饿营销要灵活应变，并能随时根据实际市场情况来调整方式。消费者的欲望会受到市场各种因素的影响，从而产生不断的变化，消费行为也会发生不规则的变动，感情转移，冲动购买也是常有之事。因此，密切监控市场动向，提高快速反应的机动性，是重中之重。

7.从品牌支持、培训支持、物流支持、广告宣传支持、营销策略支持、区域保护支持等十大方面完善服务体系以做到人性化服务。

内容营销的方式内容营销方式的例子

一、创始阶段存在饥饿营销的条件和不得不用饥饿营销方式

中国市场能用饥渴营销方式因中国以社会渠道销售为主，用户要自己掏钱买手机，更关注手机性价比；2011年小米发售手机的时候处在从功能手机转换为智能手机的阶段，巨大的需求为小米的饥饿营销营造了空间。在欧美市场用户的手机大都是有运营商补贴销售，用户较少自己掏钱购买手机，例如欧洲市场就有约70%由运营商渠道销售。

中国的品牌还没有成长为足够强大的品牌，为新品牌的成长提供了足够的生存空间，小米的饥渴营销才得以施行。否则，当小米制造出用户对该档次手机的饥渴需求的时候，其他国产手机品牌制造就可以造出类似配置的手机吸引用户，不过因为当时其他国产品牌影响力有限和市场过于庞大，终究没有影响到小米的目标用户，让小米得以顺利地将自己的饥渴营销策略得以顺利实施，并且一直延续到今年。

小米由于是初创公司，难以有足够的资金建设自有工厂生产手机，这迫使小米采用轻资产的运作模式，而饥渴营销可以有效降低产业链占用资金。中国的制造产业链为这种模式提供了条件，中国的手机生产制造由代工厂进行组装，而围绕在代工厂周围有众多的配套零部件厂，这些零部件厂可以随时为代工厂做配套，在订单充足的时候这些配套工厂可以24小时运作，高效的产业链运作为按需生产提供了可能。中国市场蓬勃发展的网购模式则可以在用户下单后迅速的将产品从产地送到用户手中，高速、高效的物流服务将全国的客户变成一个统一的庞大市场。

二、饥饿营销的好处

在红米手机没有推出之前，小米手机类似苹果一样，一年只卖一款产品，这样做的好处是可以大批量采购标准件压低采购价。作为代工厂商富士康和英华达也喜欢接小米这样的单，产品单一，元件标准化，可以实现最快速生产，标准化的组件，有效地提高了生产效率和降低生产成本。

互联网营销、抢购和电商模式让小米可以成本更低。小米采取互联网营销，在小米论坛、微博、微信、百度贴吧等所有社交平台开展推广，而不是如其他公司采用花费大量资金的广告方式，节约营销成本；电商的模式降低了中间成本；多个环节的成本节约，让产品定价可以不需要考虑多重因素，同时也能做到近乎成本的价格，这是其他品牌难以做到的。

采用饥渴营销模式，小米可以避免大量存货，减少损耗和存货贬值的损失，降低生产成本。提高存货周转率是许多企业追求的指标，而饥渴营销模式可以依据用户的订单来安排生产，最大限度提高存货周转率，降低生产成本。每个产品都有他的生命周期，在产品刚推出的时候价格最高，随着规模的扩大、生产工艺的稳定和成熟成本必然下降，例如一块液晶屏幕数月前采购可能要100元而几个月后采购价可能只要60元了，整体元件的成本的逐步下降使小米手机发布数月后的生产成本大幅降低。

三、饥饿营销的条件已经转变

小米已经开始推出多款手机，推出多个价格层次的产品。目前有1999元的小米、999元的红米NOTE和799元的红米，据说即将上市的还有比较靠谱的著名博主透露的2499元的小米5和399元的X米，通过多个价格层次的产品迅速扩大规模。

互联网营销可以节省成本，可以快速扩散产品的优点，但是互联网营销传播企业的负面消息更快速。小米通过粉丝传播促进了企业的快速发展，这些粉丝为小米的发展做出了贡献。随着粉丝的扩大，小米的影响力也在增大，小米持续这样的饥饿营销方式可能惹怒粉丝，让米粉变成米黑，是时候要转变饥饿营销方式了，要以良好的产品购买服务让粉丝维持对小米的好感。

足够大的规模已经可以为小米降低产品成本，代工企业愿意配合小米生产手机产品。目前小米已经成为中国销量第一和全球第三的手机企业，庞大的规模让小米不用因为自己的资金不足寻找代工厂而烦恼，代工厂英华达和富士康都正在努力为小米产量的迅速增长而扩产，各配套企业愿意为小米及时供应配件，难怪富士康这个世界第一大代工企业都站出来为小米背书。

小米的性价比或正在失去卖点，今年手机的性能出现过剩现象。就如当前的电脑市场，在过去十几年来，电脑通过不断提升硬件性能，以性能来吸引用户更新换代，但是到了近几年，由于电脑硬件的性能已经过剩导致用户对更新硬件的欲望降低。

法制的健全，让饥渴营销受到监管。例如台湾监管部门对小米的处罚就证明了在法制健全的情况下饥渴营销会受到许多掣肘而难以发挥。饥渴营销的作用就是，尽量少备货按需生产降低运营成本，一旦用户的订购数量超过存货数量的时候可以借缺货为借口延迟发货，但是在法制健全的情况下这样的做法是要受到处罚的。

四、完成品牌的转变，小米或回归正常的营销

小米已经度过了品牌成长期，夺得了世界第三和中国第一的名号；小米的MIUI系统开始拥有了一定的影响力，已有非小米手机的约700万用户刷MIUI系统，足以说明MIUI系统成为中国最受欢迎的手机系统，这个为小米带来其他品牌所没有的竞争力。

优秀的高级工艺，小米公司的文化等小米的特质开始让小米有了自己的特点，区别于其他国产手机。今年小米4的发布会，可以看做是小米转变的开始，小米不再强调测试分数，开始从供应链管理、自己掏钱买设备供代工厂使用等方式证明自己在工艺上已经拥有特别的技术，整场米4发布会介绍了石墨散热膜、其底部的MicroUSB接口和45个音腔口的CNC精铣、奥氏体304IMT膜内转印技术等区别于其他品牌。

小米已经成为一个强大的手机品牌，例如搭载Tegra4芯片的小米3，出货量达到了900万，因为这个原因，英伟达的中国区总经理张建中先生表示：“NVIDIA从没有说过要放弃手机市场，而且在未来，NVIDIA会一直携手像小米这样的合作伙伴，不断推出重视视觉计算和用户体验的高端智能手机”，而就在此前英伟达曾经曝出要退出手机芯片市场的消息；最近小米和联芯组建了生产手机芯片的合资企业，小米已经很强大，强大到开始影响芯片业甚至自己直接接入芯片业。

饥饿营销成功案例

1、新媒体内容营销方式有哪些?2、如何进行内容营销3、淘宝内容营销方式有哪些？4、营销有几种形式？新媒体内容营销方式有哪些?

热点营销

其实就是在蹭热度，利用有用的热点价值名人效应，网红，热点事件，热度词，通过策划一些活动和组织等等吸引大众消费者和媒体的关注。这样做的目的主要是提高产品信誉度能够树立品牌的良好形象。

知识营销

采用有效的传播方法结合适当的传播渠道，将所做的领域知识通过互联网传播，同时也可以传播本产品的相关知识和相关领域的专业研究成果以及品牌的经营理念，公司的管理思想和优秀的企业文化。

情感营销

当今社会是一个快餐式文化的时代，快节奏的生活方式使人们压力更大，对情感的需求也更多。很多时候消费者购买产品不仅仅是因为商品本身的品质，更多时候寻求一种认同感和情感上的满足。情

互动式营销

与传统媒体相比，新媒体最大的特点就是可以做到互动，这样有助于拉近消费者和企业之间的距离，产生交流。想要产生有效互动，就必须能够结合双方的共同利益点。采用一些技巧，能够，将彼此之间紧密贴合。

病毒营销

顾名思义，就类似于病毒的生殖方式一样，进行快速的传播。基于我们是运用网站推广或者是品牌推广，通过提供一些有价值的产品和服务，让大家一传十十传百，通过别人为你宣传，实现营销杠杆作用。

如何进行内容营销

想要在存量时代快、准、狠地抢占用户心智，赢得更多用户的喜爱并提升转化，就离不开优质的、独特的、有吸引力的营销内容。在这个时代，内容早已成为品牌的核心资产。

淘宝内容营销方式有哪些？

淘宝的内容营销，我们常说的，就是指我们淘宝的卖家，或者是一些淘宝达人，他们通过一些内容来引导买家的阅读，

在这些内容中隐藏着我们商品的链接，然后在商品在我们店铺中的销售。那淘宝上的内容营销到底有什么方法呢？以下进入我们今天的分享经验。

一、淘宝头条

淘宝网头条作为内容营销的一种重要方式，位于我们手机淘宝的上端，是一个巨大的流量入口。

希望加入淘宝头条的用户可以根据淘宝官方的具体要求进行申请，申请成功后即可加入淘宝头条。

二、拥有优质的商品

拥有优质商品是一个主要的优质产品推荐平台，它对商品的质量要求比较高，在产品销售方面的限制也比较严格。

最合适的是质量好但受众不多的产品。有两种操作方法可以将您的产品操作到有好货的平台上，第一种是您将您的产品进行包装改造，

将您的产品做得很好。二是找淘宝达人，让他们帮你做推广。建议大家选择第二种方法，第一种方法的可行性不如第二种方法大，也就是说第二种方法的效果要快一些。

三、必买清单，爱逛街

与拥有优质商品相比，必买清单是一个可以推荐多种商品的平台，但必买清单这一方式对商品的要求要高于拥有优质商品的要求。

而购买必买清单的主要渠道就是淘宝达人，所以各位想要将自己的商品推广到必买清单平台，就要选择与淘宝达人合作。

四、淘宝直播直播

淘宝网直播可以说是内容推广很火的一种方式，通过淘宝网直播可以带动淘宝卖家的商品销售，

而淘宝网直播对中小卖家和大卖家来说效果其实并不算好，所以中小卖家必须抓住机会。

上面我们就给大家分享一下内容营销的几个大流量入口，这些方式的推广可以给我们的店铺带来很多流量，

当然具体的还需要您根据平台的具体要求加入后进行操作，相信大家不管是通过哪一种内容营销方式来带动自己的店铺流量，

都会有非常明显的效果。今天的分享就到这里，希望能对你有所帮助。

营销有几种形式？

网络营销推广形式有很多，可以结合案例来看，更加容易理解

营销方式一：内容营销

内容营销要求你能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众主动关注。也就是说，你的内容要有足够的吸引力，让消费者主动来找你。

案例：网易云音乐的地铁乐评专列，papi酱、咪蒙等自媒体的走红，都是内容营销的经典案例。

营销方式二：口碑营销

口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

案例：老干妈号称从不在广告上花一分钱，但却做到了市场覆盖率高达90%以上，靠的就是口碑营销。

营销方式三：病毒营销

病毒营销是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，迅速传播，将信息短时间内传向更多的受众。

案例：YSL星辰口红爆红、冰桶挑战、百雀羚神广告等刷这些爆朋友圈的事件，都属于病毒营销。

营销方式四：饥饿营销

饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。

案例：饥饿营销的关键词是“抢不到”。将这一营销方式应用到极致的品牌是小米手机。饥饿营销的策略让小米摒弃了在市场渠道投入广告的传统销售手段，从而以低价策略在竞争中抢占先机。

营销方式五：事件营销

事件营销是指通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

案例：新世相的“逃离北上广”，“丢书大作战”，都属于事件营销的经典案例。

营销方式六：借势营销

借势营销用雷军的话来说就是“站在风口上的猪”，通过创意将产品附着在有巨大传播力大家众所周知的热点事件上，很容易就会获得大量传播。

案例：在借势营销方面，杜蕾斯可谓一把好手。苹果7发布、热门**上映、明星宣布喜讯，杜蕾斯的借势海报总能吸引大波人的眼球。

营销方式七：造势营销

产品在进入市场初期，营销刚开始阶段，需要制造气势渲染气氛，给消费者一个深刻的印象，使营销进入充分展开。这个时候就需要造势营销。

案例：天猫双11和京东618，正式的活动日期都在月中下旬，但在月初我们就能在公交站台看到他们的活动广告，这就是一种造势营销。

营销方式八：跨界营销

跨界营销，可以说是现阶段除了互联网思维和饥饿营销以外被炒得最热的词汇了。两个看似毫不搭噶的品牌，根据各自的特点和优势，相互契合渗透，优势互补，达到1+12的效果。

案例：跨界营销的方式包括产品跨界、渠道跨界、文化跨界、营销跨界、交叉跨界等。最近华为联手肯德基，肯德基获得定制版手机，华为获得遍布全国的肯德基桌面广告位，就是一次跨界营销的典型案例。

营销方式九：网红营销

首先网红营销，也叫做网红经济，也是当下比较热的一种营销方式，主要是因为这种崭新的形式传播速度是非常快的，流动率高，波及范围会更广。

案例：NewBalance今年邀请了超级网红Papi酱拍摄了倡导坚持寻找自我的广告《致未来的我》。

营销方式十：视觉营销

视觉营销是一种可视化的视觉体验通过视觉的冲击和审美视觉感观提高顾客（潜在的兴趣，达到产品或服务的推广

案例：Horse为农夫山泉设计的矿泉水包装。

营销方式十一：服务营销

服务营销是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段，作为服务营销的重要环节，“顾客关注”工作质量的高低，将决定后续环节的成功与否，影响服务整体方案的效果。

案例：海底捞的超值服务体现出来的：海底捞不仅有火锅，还能让你笑，千金难买一笑！在海底捞，顾客就是上帝的服务理念得到了最好的诠释。

营销方式十二：公关营销

公共关系营销重视把以提高企业形象和信誉为主要内容的公共关系促销活动，作为现代企业市场营销活动的重点手段来予以采用。企业形象作为一种极为宝贵的营销资源，已成为营销策略的重要组成部分。

案例：奥利奥100周年：饼干上的历史。奥利奥的100年周年庆活动，不仅有效的利用了社交媒体实现好玩的互动，同时也很好把产品有机地融入到互动和营销活动中。

为什么有人说是饥饿营销成就了小米？

饥饿营销——通过营造供不应求的假象来吸引更多消费者的关注和参与，从而达到销售获利的目的。以下是我为大家整理的关于饥饿营销成功案例，欢迎阅读!

饥饿营销成功案例1：

饥饿营销就是在产品研发阶段抛出一个又一个包袱，而每个包袱都会赢得用户的关注，当用户的胃口被掉足的时候，发布产品，这个时候产品的营销效果能达到最佳，比如苹果将iPhone的所有细节保密了长达30个月也是创下了纪录。严密的保密制度是为了控制饥饿的强度

饥饿营销也是一种口碑营销，利用大家对信息的关注造成口碑传播。

在iPhone手机的身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”和“病毒营销”推向了一个新的高度。

在已经推出iPhone的市场自不必说，在中国这个苹果从未做过任何广告宣传和公关攻势，而且并没有正式进入的市场，通过个人携带和走私渠道获得的解除版iPhone在几个月内达到了一个令人吃惊的数量——40万部。

每10部售出的苹果iPhone中就有1部以上在中国移动的网络中使用。近日，美国研究公司In-Stat援引中国移动的数据显示，截至去年底，中国移动的网络中运行着最多40万部解锁版iPhone，占全球解锁版总量的近四成。

饥饿感的产生

苹果此次将iPhone的所有细节保密了长达30个月也是创下了纪录。严密的保密制度是为了控制饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于iPhone外观工业设计的臆测和猜想，到其商业模式的实施。

一两年来，外界只知道苹果在筹备一款手机产品，而苹果自己却闭口不谈，任何与iPhone的资料都被刻意隐藏起来。

直到苹果正式发布的那一刻，几乎所有有关这款手机的信息都是全新且从未被泄露过的。事实上，iPhone开发过程中与运营商Cingular、互联网服务提供商Yahoo和Google进行了合作，在共同合作中依然保持产品不泄密，更显示出苹果措施的完善。

作为销售方的Cingular在几周以前才看到iPhone原型机的真身，甚至许多苹果高级管理人员在发布会上也是第一次看到iPhone。

最终，苹果决定在正式发售前5个多月就举行发布会，这也是精心安排的。因为再也无法保密了——苹果需要将产品资料提交美国联邦通讯管理局(FCC)审批，一旦这些材料按照规定被公示，苹果就再也无法控制信息的传播。

而2007年1月9日，苹果公司McWorld大会上iPhone首次亮相，其CEO史蒂芬(Steve Jobs)也只简单介绍了iPhone的功能和外形。

随即，用户的饥饿感和病毒式传播的威力被引爆，iPhone在2007年6月开始销售一周之内，已经启用了100万部iPhone手机。苹果原来的目标是在2007年年底之前销售100万部iPhone，实际上只用了6天时间就实现了这个目标。

饥饿营销成功案例2：

说到饥饿营销，不得不提到小米。宣传推广做的相当到位，极大程度上让大家的视线和关注度都停留在了小米手机上。小乐觉得，您身边肯定不乏小米手机的使用者。

但饥饿营销也是存在风险的，若是对“饥饿”的度没把控好，那将使部分客户“抛弃”这个产品，转而投向别的同类型产品的怀抱中。这样的情况对于一个品牌来说，是得不偿失的。

由此可见，小米对“饥饿营销”的把控相当到位。小米对于其市场信息了解深入，对于消费者的心理分析到位，使得自己的利益最大化。小乐在此，向小米致敬!

饥饿营销成功案例3：

价格越限越涨2010年“涨”字一直保持着高出镜率刺激着消费者们的心，尤其是白酒行业，即将迎来消费旺季，各大白酒企业再次拉开了“提价战”的序幕。贵州茅台在此次白酒“提价战”表现得尤为突出。然而人们愁的不是高价格，而是如此高涨价的同时，茅台连买都买不到。

不少经销商反映，“从国庆节过后根本拿不到货”，同时，由于供需关系的影响，茅台也在预期中涨价，“囤茅台”也成了不少经销商的共识。茅台涨价之前，普通53度茅台出厂价为499元，一级批发价在970元左右，终端价北京地区达到1500元，而广东地区则达到1500元以上。市场调查发现，北京市场茅台烟酒店零售价在1400多元，超市甚至1500元以上，而且没有货。而华南地区价格更高。但各地都面临一个共同点：有钱买不到货。

2010年12月15日，贵州茅台发布公告，将从2011年1月1日起上调产品出厂价格，平均上调幅度20%左右。其后，在广受舆论质疑的情况下，茅台掌门袁仁国又抛出了“涨价兼顾论”，并声称厂方将实行严格的“限价令”，也就是那个“不得超过959元”的规定。

尽管茅台的“限价令”与涨价同步出台，但显然不会起到实质性的作用。因为就在53度飞天茅台出厂价为499元时，其一级批发价已经高达970元左右，终端价北京地区达到1500元，而广东地区则达到1500元以上。这样的话，959元怎么限得住?涨价的背后，有哪些原因和值得深思之处呢?茅台产能释放速度落后于消费市场增长速度，造成市场上供需关系紧张，这是根本原因。

茅台利用消费群体追求品牌和品味的消费心理，配合“饥饿营销”，一次次高明地变相推动涨价。涨价固然与茅台欲打造高端品牌的定位以及供求关系有关，但经过业内人士分析，此次涨价脱不开人为因素。尤其在茅台供不应求的同时，五粮液也加入“脱销”行列。在茅台提价前，茅台集团下属茅台销售公司手里还有大量存货。

2010年12月23日，平安发布的研究报告称：茅台“销售公司存酒充足，根据我们的测算，至2010三季度末，销售公司存酒相当于27亿市值(出厂价不含税)，在市场严重供不应求时，兑现很容易”。而五粮液并没有茅台那么畅销，而是用“饥饿营销”炒高价格，经销商也在其中得利。茅台酒股份有限公司董事长袁仁国曾表示，茅台要打造成为“奢侈品”，毕竟国外XO、路易十三可以卖到上万元，弱化产品功能属性，主要突出社会属性和身份标志功能，此次“饥饿营销”也只是其中一步棋而已。

对于消费者来说呢，所有正牌白酒的成本与工艺流程几乎都是一样的，无非是“半斤粮食酿出一斤白酒”，算上所有的原材料和设备费用，充其量一瓶酒的成本也不足百元，对那些动辄卖成千上万元的高端白酒来说，消费者喝的不过是一种“品牌效应”。高端白酒针对固定人群推出，本身产量也不大，再加上巨额的广告宣传，价格就这样被推高了。可以这样说，消费者购买一瓶中高档白酒所支付的钱里，约有70%是广告费。

小米的渠道营销策略分析报告

说这话的人大概是了解了小米的饥饿营销

这里我直接怼任何一个说产能不足的人。说产能不足的有两类人，第一，小米雇佣的水军自媒体。第二，不明真相的吃瓜群众(毕竟群众知识水平很低，要不然中国也不会有这么多噶韭菜的人了)。

不过话说回来，小米也存在过产能不足，但是现阶段生产线已经铺设完毕，小米旗舰发行量不足的情况下，产能不足是很困难的。

为什么说饥饿营销成就了小米，这里可以先吧饥饿营销换成另外一个词，性价比。强调性价比是本世纪最安全的营销案例，几乎不会失策。很多人都喜欢价廉物美的东西，对比苹果三星高价，低价能买到“同配置”的手机是很划算的。每次小米的发布会都把小米手机的配置说一通，看上去已经达到了世界最高梯次，就算配置不是最好(包括除了soc以外的其他组件)，这价格也已经很实惠了。

问题就来了，这么高的配置，真的不亏钱？

是的，不仅不亏，小米公司利润率很高。小米6x发布会我看了，当时百分之5硬件净利润率的时候。满屏的弹幕，小米良心。我当时的感受是，天哪，小米这么赚钱!我本以为小米旗舰基本不赚钱，现在能来错了。小米的硬件净利润在中国已经是一个很高的标准。大部分低端制造业净利润基本为百分之1左右，甚至很多产业已经几乎不赚钱(华西村是一个典范)。大部分电器厂商净利润率在百分之4+左右，小米依然在第一行列。

如此高的利润率和如此高的性价比怎么实现？

信息不对称营销+“黄牛”。先说信息不对成，小米一直是高配置，但这个配置也仅仅局限于soc和极少部分元件。其他的都可以替换为次一等(毕竟体验上差不了多少)。生产环节的工艺标准，也可以低一些，省下的钱不比材料费少。这些省下的钱更多的用来维持性价比上，比如更多的人开发系统，优化系统，提高性价比，让别人觉得更加值得。

剩下的一个省钱大头就是“黄牛”其实是经销商。小米的线上抢购，实际并没有多少手机在线上卖，大量的直接供货给经销商了。毕竟小米的线下渠道一直很少，这2017下半年到2018上半年小米大力铺设线下。经销商难道不要赚钱？免费给你小米卖手机？不会吧，这么忠实的粉丝？ov卖一台手机，营业员甚至能拿到300元，这300元哪里来？大风刮过来？很简单，官方发布的时候价格定高一点就好了，然后3000元的手机2600卖给经销商，领导赚100，营业员赚300。这样就可以了。但小米没有这样做，小米给经销商的价格不比发布价少多少。所以，没有经销商就无法拓宽渠道，网络毕竟有限，什么东西都网购的人更少。有了经销商，成本又下不来，这就是原因。先抢购，大家去线下买，维持和经销商的关系，线上再卖一波赚点钱。掌握一个平衡就可以了。

饥饿营销如果只是为了造声势，一次就够了没必要每次饥饿营销，高性价比是一个伪命题。又要马不吃草，又要马跑的又快又好，就像京东的多快好省。扯淡!凭什么只有你小米能控制成本？其他公司八年都不学习？凭什么小米能半价买三星的材料，三星自己都得原价买自己的货？(吐槽有人写文章说小米手机是三星一半价格，但宣传上都是同配置机皇)

如何看待雷军所说的，小米从未故意“饥饿营销”？

　随着科学技术的发展，智能手机时代的改革随之而来，中国的小米手机成为全球最大的手机市场。下面我给大家分享小米的渠道营销，欢迎参阅。

小米的渠道营销

　一、病毒式营销(营销口碑)

　近来，小米手机是偷来的这一传闻一直出现，如果小米手机的创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可小米手机不是偷来的，会给小米手机再增加一份热度，对于这个传闻，至今小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或辟谣，这一下就引起米粉与魅族支持者的口水之战，这样小米又出现在网民的视线之内，也给小米蒙上了一层神秘的面纱。也许你不关注IT产品，可是你仍然知道了小米手机，因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机，出于好奇心，你也开始在网上去了解小米手机，了解到小米手机的种种优越性，于是你也不由自主的当起了?病毒传播者?，小米手机通过制造各种各样的?绯闻?：小米手机的创意是?偷师?来的，小米手机的发布是模仿苹果的，许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机?通过人们之间各种途径的交流中，小米手机实现了品牌的输入与推广。

　二、事件营销

　售卖工程机是小米的一大创新，在前做足了手机硬件的优势宣传之后，小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机。此举可谓一石二鸟：?售卖半成品?一时间吸引各大媒体的眼球，免费为小米做足了宣传;同时秉承了用户体验至上的小米公司获得米粉使用小米工程机后的许多建议和意见，进而为手机进行相关的改进。

　在8月16日进行的小米手机发布会上，小米手机的神秘面纱被全部解开，超强的配置，极低的价格，极高的性价比，小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球，而雷军也以乔布斯的风格召开的?向乔布斯致敬?的发布会而被媒体所八卦。根据调查我们可以发现，就在这次的新闻发布会之后，小米手机在网络上的关注从几千上升到了20多万。

　三、饥饿营销

　(1)需要有预定号、按照排队顺序才能购买

　按照小米科技之前发出的公告，首批成功预定小米手机的用户将根据排位顺序支付，完成支付-发货-收货流程。由于首批预定人数过多，预计前10万名用户将在10月份收到小米手机，排名10万至20万的用户则需要等待至11月，20万以后的用户则可能要在12月份才能得到小米手机。30万部的发货完成后将会提供正常的零售，无需排队。

　当时，在小米论坛上很多网友在求预定号的相关贴子，这样看来，饥饿营销作用算是达到了。而在不能购买小米手机的两个月时间内，小米手机，在各种网络渠道上做足功夫，发展各种活动，而礼品则竟然是小米手机F码。

　(2)泰国水灾导致产能下降

　在广大米粉翘首等待期间，泰国水灾了。泰国水灾导致部分IT产品供货紧张，小米手机因为有零部件在泰国生产也遭影响，被判停止发货。具体官方理由是小米手机上有几个MOS管和来电显示彩灯是泰国生产的。因水灾泰国工厂停产了一段时间，出货量大大降低，小米手机需要暂停发货5天(10月29日到11月2日)

　此时，小米手机在全部开放购买之后所做的最重要的工作就是提升自身品牌推广度，让更多的人知道，了解，爱上小米手机，以达到开放购买后的更大的经济收益。所以，要在充分宣传自己，调动消费者胃口之时，需要不断的放缓发货和开放购买的进度。

　在此期间，小米多次在官方网站向消费者道歉，以对自己多次放缓发货节奏做出合理的解释，泰国水灾可以是一个很好的理由。

　在做了充分准备之后，时机成熟，小米在12月出突然宣布不缺货，来做开放购买前最后的搏杀。

　(3)12月在线销售10万库存已售罄

　12月18日凌晨，小米手机开始面向普通消费者直接销售，每人限购两台。在开放购买3小时后，小米网站称12月在线销售的10万库存就全部售罄。

　其实，并不是小米手机产量不足。而是小米手机故意的拖延，以现在手机配件供应商的价格，小米手机定价1999利润不多，这个定价也只是为了吸引别人的关注。等大家都关注小米手机的时候，小米手机再来个供货不足，慢慢拖，一次只对外销售少量手机。这其中肯定会有少数人能买的到，但是绝大多数普通人是买不到的，以这次12月份正式对外公开销售居然说一个月的库存只有10万部，既然已经公开销售，就不应该只有这么少的库存，而且手机发布已经4个月了，雷军不可能想不到这些问题。那么，小米手机为什么要拖呢?

　四、微博营销

　微博营销作为新兴的营销手段，具有举足轻重的地位，小米手机作为时代潮流产品紧紧的抓住了这个时机,在各大门户微博平台上大搞微博营销。小米手机在正式发布前，其团队充分发挥了社交媒体?微博的影响力。比如，在小米手机发布前，通过手机话题的小应用和微博用户互动，挖掘出小米手机包装盒?踩不坏?的卖点;产品发布后，又掀起微博送小米手机活动，以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机之前，雷军每天发微博的数量控制在两三条，但在小米手机发布前后，他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机，还频繁参与新浪微访谈，出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们，包括过去雷军投资过的公司高管，如凡客CEO陈年,多玩网CEO李学凌,优视科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等，纷纷出面在微博里为小米手机造势，作为IT界的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，因此，微博的营销功能被小米团队运用到了极致。

　五、网站营销

　小米手机官网是小米手机进行网站营销的主阵地，无论是作为官方发布信息最重要的平台，还是作为购买小米手机的唯一通道，还有是小米论坛的所在地，小米手机集网站式的发布资源于一身，甚至包含了商城，旗下软件米聊。

　小米手机的官网具有集中优势兵力的优势，通过这一系列的整合，资源集中，不仅大大的给网站访问者提供了方便，也使关于小米手机的各个项目之间相互促进，大大了提升了网站的知名度和扩展度，例如论坛与商城之间的相互扩展，相互联系;购买手机者与配件商城和论坛的交流，都同时使两个模块的访问量大大提升。

　六、采用线上销售，电子商务为主

　小米手机是2011年8月才正式发布其产品，为了降低销售成本，以及去掉中间渠道、门店的成本。物流和库存是凡客支持，对于一个新兴的企业来说无疑是适合其发展的。很明显，小米手机是节省了这比费用，但是小米手机的渠道太单一，消费者购买的渠道也很狭隘。可是小米手机在发售没多久以后，出现了由于大量消费者在短时间内刷新小米官网，一度造成官方无法打开。看来该机火热的程度甚至堪比春运的火车票啊。虽然后来小米手机增加了网络带宽，但一直没有得到解决。

　七、增加手机运营商渠道，制定合约机

　小米手机为了解决渠道问题，先后与中国联通以及中国电信合作，中国联通以及中国电信为了自身的利益以及增加产品的种类和小米手机运营商进行合作。中国联通和电信的通过实体营业厅和在线营业厅售卖小米手机。联通定制版小米手机硬件和普通版没有区别，但机身后盖拥有?WO?标志，内置了?手机营业厅?、?沃商店?、?沃?3G?联通定制软件。

　九、扩展社会渠道，从苏宁开始

　小米手机增加手机的销售渠道，在网络销售之外开辟新的渠道，苏宁电器成为小米手机的首家社会电商渠道销售商。据了解，苏宁为了确保小米手机的货源充足，以便满足更多用户的需求，用户可以前往苏宁电器购买或者预定小米手机。对于想要购买联通定制版小米手机的用户，苏宁为消费者提供手机一站式的购买服务，办理新机入网预存话费可享0元购机。消费者现场可办理联通新机入网，三年期合约126套餐，预存2699话费可0元购机;两年期合约186套餐，预存2699元话费可0元购机。

　小米手机渠道模式

　1、线上的电商渠道。线上销售是小米最主要的销售方式，也是小米自己建立的自有渠道，小米只在官网开放限量购买，并没有开设自己的实体门店。具体销售过程是客户在小米官网成功排队购买，而后小米手机分批发货，采用快递的方式将手机送到客户手中。物流方面则是与凡客合作。

　但是除了官网，小米手机指定了淘宝网，京东商城，苏宁易购等平台拥有线上销售特权。而且，小米手机在淘宝网，京东商城，苏宁易购等平台的货源是十分充足的，这也暴露了其渠道问题。

　2、运营商渠道。小米手机为了解决渠道问题，先后与中国联通、中国电信合作，中国联通和电信通过实体营业厅和在线营业厅售卖小米手机。联通和电信也纷纷推出定制机、合约3、社会渠道(家电连锁零售)。小米手机增加了手机的销售渠道，在网络销售之外开辟新的渠道，苏宁电器成为小米手机的首家社会电商销售商。据了解，苏宁为了确保小米手机的货源充足，以便满足更多用户的需求，用户可以前往苏宁电器购买或者预定小米手机。

小米手机的优势和营销渠道的问题

　1、优势分析

　1)市场定位明确。目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机发烧友没有一款真正适合他们的手机，小米公司正是发现了这一点，设计了一款真正为发烧友打造的手机。

　2)优秀的技术与管理团队。小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，小米手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米手机的面世奠定了良好的基础。

　3)快捷有效的销售方式。小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。同时，物流则主要由小米科技凡客旗下的如风达承担。小米手机选择了电子商务销售，并且依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。

　4)强劲的配置和 MIUI/Android双系统。最快的双核智能手机。在硬件配置方面：双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。采用了高通1.5GHz双核CPU，Adreno220图形芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD。如此强劲的配置使得小米手机无论是日常应用或者游戏都可以流畅运行。同时，还配备了1930mAh的大容量电池，令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。

　5)外观设计：没有设计是最好的设计。没有任何多余的设计，外观崇尚简约。这样的设计却让它更为耐看。小米手机虽然外观中规中矩，但是在一些细节方面还是做到了位，首先背面采用了磨砂材质，其一不容易留下指纹，其二握持手感出色。此外，机身正面取消了国人不太常用的搜索按键，大大提升了整机的实用性。

　6)价格优势。小米手机售价1999元，将仅在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米手机的仓储与配送。因为其互联网的营销模式，小米手机省掉了后面的市场和渠道成本。与传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。另一方面，也可见传统手机行业因门店、渠道等因素，致使手机附加成本攀升，而这部分成本，最终都转嫁到了消费者头上。

小米手机重启相关故障现象

　1、小米手机无数次重启。

　问题分析：出现这种现象后，如果通过在电池后端垫纸、按压电池座触点，依然不能解决重启故障;那基本上可以断定是电池座的连接断开(焊盘引脚和活动金手指之间)。需要更换电池座了。

　2、小米手机插入SIM卡后出现的无数次的重启问题，移除SIM卡后故障消失。

　问题分析：出现这种现象后，如果通过在电池后端垫纸、按压电池座触点，依然不能解决重启故障;那基本上可以断定是电池座的连接断开(焊盘引脚和活动金手指之间)。需要更换电池座了。(插入SIM卡后，手机找网、注册电流很大)

　3、小米手机无数次重启,电池后端垫纸后OK。

　问题分析：这种情况，可能是由于焊盘引脚同活动金手指，在连接区域(下图黑色区域)出现连接不良。有可能是金手指有氧化区域，造成连接性不好;有可能是接触性不好。垫纸后，改变了金手指和焊盘引脚之间的接触位置，避开了连接不好的区域，所以重启现象得以解决。

　4、小米到解锁界面后无限重启。把电池扣掉，按几下电池接触点，重装电池后OK，但是一段时间后重新出现故障。

　问题分析：这种情况，也是一样。有可能按压后，暂时避开了不良接触区域(下图黑色区域);一段时间后，弹簧慢慢恢复，又使得不良接触区域回到原来位置，使得故障重新出现。

　5、小米手机无数次重启，更换电池座后OK。

　问题分析：通过上面的分析，不排除更换电池座后，一段时间内又出现相同故障。

　小米手机重启故障现象总结：